Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 98ww

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 98ww, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
98ww Chính sách bảo mật thông tin tại 98ww
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 98ww bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 98ww đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật áp dụng.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — email, số điện thoại, ví thanh toán — đều yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp email hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 98ww xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu, không lưu thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều đi qua kênh mã hóa SSL riêng biệt.